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Política de privacidad

Cómo sahmrev recoge, usa y protege la información cuando usted utiliza nuestra web y los servicios relacionados.

Última actualización: 13 de octubre de 2026

sahmrev («nosotros») gestiona esta web y las herramientas de administración relacionadas que se usan para tratar las solicitudes de proyectos, las pruebas de productos y las cuentas de clientes. Esta política cubre la web pública y esas herramientas de trabajo.

Cuando usted envía una solicitud de proyecto o pide la prueba de un producto, recogemos la dirección de correo electrónico que nos da, el servicio o el producto que elige y, si lo escribe, su mensaje. Si activamos una cuenta para usted, guardamos sus credenciales de acceso y el estado de la cuenta (por ejemplo, en prueba o activa). Los registros técnicos pueden incluir la dirección IP, el tipo de navegador y los datos de la solicitud necesarios para que la web funcione y esté protegida.

Nuestros productos y nuestra área de administración muestran notificaciones en la aplicación: qué ocurrió, cuándo y si se leyó. Se conservan con la cuenta, como el resto de los datos de la cuenta. En nuestra área de administración, una persona también puede recibir las notificaciones en un teléfono. Para cada teléfono o navegador en el que activa esta opción, guardamos la dirección de notificación push y dos claves que nos da el navegador, un nombre para el dispositivo, la fecha en que se añadió y la fecha en que recibió la última notificación. Solo usamos estos datos para entregar las notificaciones. Se eliminan cuando el dispositivo deja de aceptar las notificaciones, o cuando la persona pulsa «Quitar». Una notificación pasa por el servicio de notificaciones push del fabricante del navegador, que solo ve un mensaje cifrado que no puede leer. Nada de esto se vende ni se comparte.

Contamos nosotros mismos las visitas a este sitio web, sin cookies y sin ningún servicio de analítica externo. De cada visita registramos el día, la página, el idioma, lo que hizo (por ejemplo, abrir una demo o enviar un formulario), el sitio web del que viene (solo su dominio) y si usa un teléfono, una tableta o un PC. Para contar a un visitante una sola vez al día, combinamos su dirección de red y el tipo de navegador con un código que cambia cada día, y solo guardamos el resultado. Su dirección en sí nunca se almacena. Ese código diario solo existe en la memoria del servidor, nunca se escribe en ningún sitio y desaparece al terminar el día, así que ninguna visita puede vincularse con otro día. Un navegador que envía Do Not Track o Global Privacy Control no se cuenta en absoluto. Usamos estas cifras solo para ver qué páginas ayudan a los visitantes, y las conservamos 13 meses. Después solo conservamos totales mensuales.

El sitio recuerda tres elecciones suyas, y nada más. El idioma que usted mismo elige se guarda en una cookie llamada sahmrev-lang durante un año. Solo contiene el código de dos letras de ese idioma. El modo claro u oscuro, cuando lo elige, se guarda en el almacenamiento propio de su navegador con el nombre sahmrev-theme. La moneda que elige en un precio se guarda de la misma forma con el nombre sahmrev-zone. Estas dos nunca se nos envían, y puede borrar las tres desde su navegador en cualquier momento. Ninguna de ellas identifica a una persona.

Nuestros productos, como Commerce y Field, guardan en su dispositivo lo que les permite funcionar sin conexión: el tema y el idioma que eligió, y el trabajo pendiente de envío, como los tickets de la caja o un informe que se está completando. Se queda en el dispositivo hasta que se envía al espacio de trabajo de su empresa, o hasta que se borran los datos del navegador para ese producto.

Usamos la información que nos envía para responder a sus solicitudes, activar o gestionar pruebas y cuentas, prestar el alojamiento u otros servicios relacionados que nos pida, mejorar nuestra web y protegerla contra el abuso o el acceso no autorizado.

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir datos con los proveedores de infraestructura que alojan esta web y su base de datos, solo en la medida necesaria para prestar el servicio, o cuando la ley lo exija.

Field permite a un técnico grabar un dictado por voz en lugar de escribir. Solo cuando alguien lo hace, y solo si la empresa que usa Field lo ha permitido, la grabación, los nombres de los campos del formulario y las respuestas ya completadas se envían a un servicio de IA externo, que convierte la voz en texto y propone respuestas. La empresa puede pedirnos el nombre y el país de ese servicio. Cuando la empresa no lo ha permitido, nada sale de nuestro servidor y no se ofrece el dictado por voz. El técnico revisa el borrador y lo envía. Nada se envía al cliente automáticamente. Esta función no está disponible en la demo pública.

Nuestros productos envían correos electrónicos: los correos de la cuenta, como las invitaciones y el restablecimiento de contraseña, y los documentos y recordatorios que una empresa envía a través de ellos a sus propios clientes. Los enviamos mediante un servicio de envío de correo electrónico que figura en la lista de nuestros proveedores de servicios. Ese servicio cuenta, para el conjunto de los correos, cuántos se entregaron y se abrieron y cuántos enlaces se siguieron. Estos totales no están vinculados a ninguna persona. Los enlaces de nuestros correos pasan por una dirección nuestra (em.sahmrev.com) antes de abrir la página. Ese servicio no guarda ninguna copia de los mensajes, solo un registro del destinatario, la hora y el estado de entrega, durante un mes. Nosotros guardamos nuestro propio registro de los correos enviados durante 90 días: el destinatario, el tipo de correo y su estado. Después solo guardamos la fecha, el tipo de correo y su estado. Ese recuento es anónimo: no permite saber quién abrió un correo.

Iniciar sesión en el área de administración del personal crea una cookie de sesión que mantiene la sesión abierta. Sin ella, el inicio de sesión no funciona. Abrir la demo en línea de un producto crea dos cookies en la dirección propia de ese producto, que se conservan 12 horas cada una: una mantiene abierta su sesión en la demo (sc_session para Commerce y para Distribution, cuya demo funciona dentro de Commerce, y sf_session para Field) y la otra guarda el idioma de la demo (sc_demo_locale, sf_demo_locale). En sahmrev.com, la única otra cookie es sahmrev-lang, que guarda el idioma que eligió (consulte más abajo). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Cuando alguien abre un mapa en sahmrev Field o sahmrev Distribution, las imágenes de fondo del mapa se cargan desde un servicio de mapas público y gratuito, gestionado por un proyecto comunitario sin ánimo de lucro. Ese servicio recibe la dirección de red del dispositivo y la zona del mapa que se está viendo, con los datos técnicos habituales que lleva cualquier solicitud web (como el tipo de navegador). No recibe nada más de nuestra parte: ni nombres, ni clientes, ni trabajos, ni intervenciones. No se carga ningún mapa hasta que se abre un mapa. Tenemos previsto servir los mapas desde nuestros propios servidores más adelante.

Los registros de solicitudes y de pruebas se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y para nuestros registros legítimos de actividad. Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta está activa y durante un período razonable después, si lo exigen razones de seguridad o legales.

Puede pedirnos que corrijamos o eliminemos los datos de solicitud que tenemos sobre usted, o que cerremos una cuenta que creamos para usted, escribiendo a info@sahmrev.com o mediante el formulario de contacto. Es posible que debamos conservar información limitada cuando la ley lo exija.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (controles de acceso, transmisión cifrada cuando está disponible, contraseñas guardadas con hash en las cuentas). Ningún método de transmisión o de almacenamiento es completamente seguro.

Nuestra web puede estar alojada y consultarse desde más de un país. Al usar la web, usted entiende que la información puede tratarse donde operan nuestro alojamiento y nuestro equipo.

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba cambia cuando lo hacemos, y avisamos a los titulares de cuentas de los cambios importantes por correo electrónico o en la aplicación.

info@sahmrev.com