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Demo onlineIl suo progetto

Informativa sulla privacy

Come sahmrev raccoglie, utilizza e protegge le informazioni durante l’uso del nostro sito web e dei servizi collegati.

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

sahmrev («noi») gestisce questo sito web e i relativi strumenti di amministrazione con cui seguiamo le richieste di progetto, le prove dei prodotti e gli account dei clienti. La presente informativa riguarda il sito pubblico e tali strumenti operativi.

Quando invia una richiesta di progetto o chiede di provare un prodotto, raccogliamo l’indirizzo email che ci fornisce, il servizio o il prodotto che seleziona e l’eventuale messaggio. Se attiviamo un account a suo nome, conserviamo le credenziali dell’account e il relativo stato (ad esempio prova o attivo). I log tecnici possono includere l’indirizzo IP, il tipo di browser e i metadati delle richieste necessari per far funzionare il sito e proteggerlo.

I nostri prodotti e la nostra area di amministrazione mostrano notifiche nell’app: cosa è successo, quando e se è stata letta. Sono conservate con l’account, come gli altri dati dell’account. Nella nostra area di amministrazione, una persona può ricevere le notifiche anche su un telefono. Per ogni telefono o browser su cui attiva questa funzione, conserviamo l’indirizzo di notifica push e due chiavi fornite dal browser, un nome per il dispositivo, la data in cui è stato aggiunto e la data in cui ha ricevuto l’ultima notifica. Usiamo questi dati solo per consegnare le notifiche. Vengono cancellati quando il dispositivo smette di accettare le notifiche, oppure quando la persona preme «Rimuovi». Una notifica passa dal servizio di notifiche push del produttore del browser, che vede solo un messaggio cifrato che non può leggere. Niente di tutto questo viene venduto o condiviso.

Contiamo noi stessi le visite a questo sito, senza cookie e senza alcun servizio di analisi esterno. Per ogni visita registriamo il giorno, la pagina, la lingua, cosa ha fatto (per esempio aprire una demo o inviare un modulo), il sito da cui arriva (solo il dominio) e se usa un telefono, un tablet o un computer. Per contare un visitatore una sola volta al giorno, combiniamo il suo indirizzo di rete e il tipo di browser con un codice che cambia ogni giorno, e conserviamo solo il risultato. Il suo indirizzo in sé non viene mai salvato. Quel codice giornaliero esiste solo nella memoria del server, non viene mai scritto da nessuna parte e scompare a fine giornata, quindi nessuna visita può essere collegata a un altro giorno. Un browser che invia Do Not Track o Global Privacy Control non viene contato affatto. Usiamo questi conteggi solo per capire quali pagine aiutano i visitatori, e li conserviamo per 13 mesi. Dopo questo periodo conserviamo solo i totali mensili.

Il sito ricorda tre sue scelte, e nient’altro. La lingua che sceglie personalmente viene conservata per un anno in un cookie chiamato sahmrev-lang. Contiene solo il codice di due lettere di quella lingua. Il tema chiaro o scuro, quando lo sceglie, viene conservato nella memoria del suo browser con il nome sahmrev-theme. La valuta che sceglie su un prezzo viene conservata allo stesso modo con il nome sahmrev-zone. Queste due scelte non ci vengono mai inviate, e può cancellarle tutte e tre dal suo browser in qualsiasi momento. Nessuna di esse identifica una persona.

I nostri prodotti, come Commerce e Field, conservano sul suo dispositivo quello che serve per funzionare senza connessione: il tema e la lingua scelti, e il lavoro in attesa di invio, come gli scontrini della cassa o un rapporto in compilazione. Resta sul dispositivo finché non viene inviato allo spazio di lavoro della sua azienda, oppure finché non vengono cancellati i dati del browser per quel prodotto.

Utilizziamo le informazioni che ci invia per rispondere alle richieste, attivare o gestire prove e account, fornire i servizi di hosting o i servizi collegati che richiede, migliorare il nostro sito e proteggerci da abusi o accessi non autorizzati.

Non vendiamo i suoi dati personali. Possiamo condividere dati con i fornitori di infrastruttura che ospitano questo sito e il relativo database, solo nella misura strettamente necessaria al funzionamento del servizio, oppure quando la legge lo richiede.

Field permette a un tecnico di registrare una bozza a voce invece di scrivere. Solo quando qualcuno lo fa, e solo se l’azienda che usa Field lo ha consentito, la registrazione, i nomi dei campi del modulo e le risposte già compilate vengono inviati a un servizio di IA esterno, che trascrive la voce e propone le risposte. L’azienda può chiederci il nome e il paese di quel servizio. Se l’azienda non lo ha consentito, nulla esce dal nostro server e la bozza vocale non viene proposta. Il tecnico controlla la bozza e la invia. Nulla viene inviato al cliente in automatico. Questa funzione non è disponibile nella demo pubblica.

I nostri prodotti inviano email: le email dell’account, come gli inviti e il ripristino della password, e i documenti e i solleciti che un’azienda invia tramite i prodotti ai propri clienti. Le inviamo tramite un servizio di invio email indicato nell’elenco dei nostri fornitori di servizi. Quel servizio conta, per tutte le email insieme, quante sono state consegnate e aperte e quanti link sono stati seguiti. Questi totali non sono legati a nessuna persona. I link delle nostre email passano da un nostro indirizzo (em.sahmrev.com) prima di aprire la pagina. Il servizio non conserva nessuna copia dei messaggi, solo un registro con il destinatario, l’ora e lo stato di consegna, per un mese. Noi conserviamo il nostro registro delle email inviate per 90 giorni: il destinatario, il tipo di email e il suo stato. Dopo questo periodo conserviamo solo la data, il tipo di email e il suo stato. Quel conteggio è anonimo: non permette di sapere chi ha aperto un’email.

L’accesso all’area di amministrazione del nostro personale imposta un cookie di sessione che mantiene l’accesso. Senza questo cookie l’accesso non funziona. L’apertura della demo online di un prodotto imposta due cookie sull’indirizzo di quel prodotto, conservati ciascuno per 12 ore: uno mantiene l’accesso alla demo (sc_session per Commerce e per Distribution, la cui demo funziona dentro Commerce, e sf_session per Field) e l’altro conserva la lingua della demo (sc_demo_locale, sf_demo_locale). Su sahmrev.com l’unico altro cookie è sahmrev-lang, che conserva la lingua scelta (si veda più sotto). Non usiamo cookie pubblicitari né di tracciamento.

Quando qualcuno apre una mappa in sahmrev Field o sahmrev Distribution, le immagini di sfondo della mappa vengono caricate da un servizio di mappe pubblico e gratuito, gestito da un progetto comunitario senza scopo di lucro. Quel servizio riceve l’indirizzo di rete del dispositivo e la zona della mappa visualizzata, con i normali dati tecnici di qualsiasi richiesta web (come il tipo di browser). Da noi non riceve nient’altro: né nomi, né clienti, né interventi, né visite. Nessuna mappa viene caricata finché non si apre una mappa. Più avanti prevediamo di fornire le mappe dai nostri server.

I dati delle richieste e delle prove sono conservati per il tempo necessario a gestire la sua richiesta e per la legittima documentazione della nostra attività. I dati dell’account sono conservati finché il suo account è attivo e, se necessario per motivi di sicurezza o di legge, per un periodo ragionevole successivo.

Può chiederci la rettifica o la cancellazione dei dati delle richieste che la riguardano, oppure la chiusura di un account creato a suo nome, scrivendo a info@sahmrev.com o utilizzando il modulo di contatto. Potremmo dover conservare informazioni limitate quando la legge lo richiede.

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli (controlli degli accessi, trasmissione cifrata ove disponibile, password degli account conservate in forma di hash). Nessun metodo di trasmissione o di archiviazione è perfettamente sicuro.

Il nostro sito può essere ospitato e consultato in più di un paese. Utilizzando il sito, prende atto che le informazioni possono essere trattate nei luoghi in cui operano il nostro hosting e il nostro team.

Possiamo aggiornare questa informativa. Quando lo facciamo, la data in alto cambia, e informiamo i titolari di un account delle modifiche importanti via email o nell’app.

info@sahmrev.com