الانتقال إلى المحتوى
النسخة التجريبيةمشروعكم

سياسة الخصوصية

كيفية جمع sahmrev للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم موقعنا والخدمات المرتبطة به.

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

تشغّل sahmrev («نحن») هذا الموقع وأدوات الإدارة المرتبطة بطلبات المشاريع وتجارب المنتجات وحسابات العملاء. تشمل هذه السياسة الموقع العام وتلك الأدوات التشغيلية.

عند إرسال استفسار عن مشروع أو طلب تجربة منتج، نجمع عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه والخدمة أو المنتج المحدد وأي رسالة اختيارية. وإذا فعّلنا حساباً لكم، نخزن بيانات الدخول والحالة المرتبطة به، مثل «تجريبي» أو «نشط». وقد تشمل السجلات التقنية عنوان IP ونوع المتصفح وبيانات الطلب اللازمة لتشغيل الموقع وتأمينه.

تعرض منتجاتنا ومساحة الإدارة لدينا إشعارات داخل التطبيق: ما حدث، ومتى، وهل قُرئ. وتُحفظ هذه الإشعارات مع الحساب، شأنها شأن باقي بياناته. وفي مساحة الإدارة لدينا، يمكن للشخص أيضاً استلام الإشعارات على الهاتف. ولكل هاتف أو متصفح يفعّل فيه ذلك، نحفظ عنوان الإشعارات ومفتاحين يقدّمهما المتصفح، واسماً للجهاز، وتاريخ إضافته وتاريخ آخر إشعار وصله. ولا نستعملها إلا لإيصال الإشعارات. وتُحذف عندما يتخلى الجهاز عن الإشعارات، أو عندما يضغط الشخص على «إزالة». ويمرّ الإشعار عبر خدمة الإشعارات التابعة للجهة المصنّعة للمتصفح، ولا ترى منه إلا رسالة مشفّرة لا تستطيع قراءتها. ولا يُباع شيء من ذلك ولا يُشارك مع أحد.

نحصي زيارات هذا الموقع بأنفسنا، دون ملفات تعريف الارتباط (cookies) ودون أي خدمة قياس خارجية. ونسجّل لكل زيارة اليوم والصفحة واللغة وما قمتم به (مثل فتح نسخة تجريبية أو إرسال نموذج) والموقع الذي جئتم منه (اسم نطاقه فقط) ونوع الجهاز: هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب. ولكي نحصي الزائر مرة واحدة في اليوم، نجمع عنوان الشبكة ونوع المتصفح مع رمز يتغير كل يوم، ونحتفظ بالنتيجة فقط، ولا نخزّن عنوانكم نفسه أبداً. ولا يوجد رمز اليوم هذا إلا في ذاكرة الخادم، ولا يُكتب في أي مكان، ويزول بنهاية اليوم، فلا يمكن ربط أي زيارة بيوم آخر. والمتصفح الذي يرسل إشارة Do Not Track أو Global Privacy Control لا يُحصى إطلاقاً. ونستعمل هذه الأرقام فقط لمعرفة الصفحات التي تفيد الزوار، ونحتفظ بها 13 شهراً، ولا نحتفظ بعد ذلك إلا بمجاميع شهرية.

يتذكر الموقع ثلاثة اختيارات تقومون بها، ولا شيء غيرها. فاللغة التي تختارونها بأنفسكم تُحفظ في ملف تعريف ارتباط (cookie) اسمه sahmrev-lang لمدة سنة، ولا يحمل إلا رمز تلك اللغة المكوّن من حرفين. والمظهر الفاتح أو الداكن، حين تختارونه، يُحفظ في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحكم باسم sahmrev-theme. والعملة التي تختارونها عند سعر تُحفظ بالطريقة نفسها باسم sahmrev-zone. ولا يُرسل هذان الاختياران إلينا أبداً، ويمكنكم حذف الثلاثة من متصفحكم في أي وقت. ولا يحدد أي منها هوية شخص.

تحفظ منتجاتنا، مثل Commerce وField، على جهازكم ما يسمح لها بالعمل دون اتصال: المظهر واللغة اللذين اخترتموهما، والعمل الذي ينتظر الإرسال، مثل إيصالات صندوق البيع أو تقرير قيد التعبئة. ويبقى على الجهاز حتى يُرسل إلى مساحة عمل شركتكم، أو حتى تُمسح بيانات المتصفح الخاصة بهذا المنتج.

نستخدم المعلومات التي ترسلونها للرد على الاستفسارات، وتفعيل التجارب والحسابات أو إدارتها، وتقديم الاستضافة أو الخدمات المطلوبة، وتحسين الموقع، والحماية من إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

لا نبيع معلوماتكم الشخصية. وقد نشارك البيانات مع مزودي البنية التحتية الذين يستضيفون الموقع وقاعدة بياناته، بالقدر اللازم حصراً لتشغيل الخدمة، أو عندما يفرض القانون ذلك.

يتيح Field للفني تسجيل مسودة صوتية بدل الكتابة. وفي هذه الحالة فقط، وبشرط أن تكون الشركة التي تستعمل Field قد سمحت بذلك، يُرسَل التسجيل وأسماء حقول النموذج والإجابات المعبأة مسبقاً إلى خدمة ذكاء اصطناعي خارجية تحوّل الكلام إلى نص وتقترح الإجابات. ويمكن للشركة أن تطلب منا اسم هذه الخدمة وبلدها. وإن لم تسمح الشركة بذلك، فلا يغادر أي شيء خادمنا ولا تُعرض المسودة الصوتية. ويراجع الفني المسودة ويرسلها بنفسه، ولا يُرسَل شيء إلى العميل تلقائياً. وهذه الميزة غير متاحة في النسخة التجريبية العامة.

ترسل منتجاتنا رسائل إلكترونية: رسائل الحساب، مثل الدعوات وإعادة تعيين كلمة المرور، والوثائق والتذكيرات التي ترسلها شركة عبرها إلى عملائها. ونرسلها عبر خدمة لإرسال البريد الإلكتروني مذكورة في قائمة مزوّدينا. وتحصي هذه الخدمة، لمجموع الرسائل، عدد ما وصل منها وما فُتح وعدد الروابط التي فُتحت. وهذه المجاميع غير مرتبطة بأي شخص. وتمرّ روابط رسائلنا عبر عنوان تابع لنا (em.sahmrev.com) قبل فتح الصفحة. ولا تحتفظ الخدمة بأي نسخة من الرسائل، بل بسجل للمرسَل إليه والوقت وحالة التسليم، لمدة شهر. ونحتفظ نحن بسجل للرسائل المرسلة لمدة 90 يوماً: المرسَل إليه ونوع الرسالة وحالتها، ثم لا نحتفظ إلا بالتاريخ ونوع الرسالة وحالتها. وهذا الإحصاء مجهول الهوية: فهو لا يكشف من فتح الرسالة.

يضع تسجيل الدخول إلى لوحة إدارة الفريق ملف تعريف ارتباط للجلسة يُبقيكم متصلين، وهو ضروري لذلك. ويضع فتح النسخة التجريبية لمنتج ملفين على عنوان ذلك المنتج، يُحفظان 12 ساعة: أحدهما يُبقيكم متصلين بالنسخة التجريبية (sc_session لـ Commerce ولـ Distribution الذي تعمل نسخته التجريبية داخل Commerce، وsf_session لـ Field)، والآخر (sc_demo_locale أو sf_demo_locale) يحفظ لغة النسخة التجريبية. وعلى sahmrev.com، الملف الآخر الوحيد هو sahmrev-lang، الذي يحفظ اللغة التي اخترتموها (انظروا أدناه). ولا نستعمل أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع.

عندما يفتح أحد خريطة في sahmrev Field أو sahmrev Distribution، تُحمَّل الصور الخلفية للخريطة من خدمة خرائط عامة ومجانية يديرها مشروع مجتمعي غير ربحي. وتتلقى هذه الخدمة عنوان الشبكة الخاص بالجهاز ومنطقة الخريطة المعروضة، مع المعلومات التقنية المعتادة في أي طلب على الإنترنت (مثل نوع المتصفح). ولا تتلقى منا أي شيء آخر: لا أسماء ولا عملاء ولا مهام. ولا تُحمَّل أي خريطة إلا عند فتحها. ونعتزم لاحقاً تقديم الخرائط من خوادمنا.

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والتجارب طوال المدة اللازمة لمعالجة الطلب والاحتفاظ بسجلات الأعمال المشروعة. ونحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً، ولفترة معقولة بعد ذلك إذا اقتضت اعتبارات الأمان أو المتطلبات القانونية.

يمكنكم طلب تصحيح بيانات الاستفسارات التي نحتفظ بها عنكم أو حذفها، أو إغلاق حساب أنشأناه لكم، من خلال نموذج التواصل. وقد نضطر إلى الاحتفاظ بقدر محدود من المعلومات إذا تطلب القانون ذلك.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل ضوابط الوصول والنقل المشفر حيثما توفر وتجزئة كلمات مرور الحسابات. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بصورة مطلقة.

قد يُستضاف موقعنا ويُتاح الوصول إليه من أكثر من دولة. وباستخدام الموقع، تدركون أن المعلومات قد تُعالج في المواقع التي تعمل فيها خدمات الاستضافة وفريقنا.

قد نحدّث هذه السياسة. ويتغير التاريخ في الأعلى عند كل تحديث، ونُعلم أصحاب الحسابات بالتغييرات المهمة بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق.

info@sahmrev.com