Aller au contenu
DémoVotre projet

Politique de confidentialité

Comment sahmrev collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez notre site et services associés.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

sahmrev (« nous ») exploite ce site et les outils d’administration liés aux demandes de projet, essais produits et comptes clients. Cette politique couvre le site public et ces outils opérationnels.

Lorsque vous envoyez une demande de projet ou demandez un essai de produit, nous collectons l’e-mail fourni, le service ou produit choisi, et le message optionnel. Si nous activons un compte, nous stockons les identifiants et le statut associé (essai, actif, etc.). Les journaux techniques peuvent inclure l’adresse IP, le navigateur et des métadonnées nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.

Nos produits et notre espace d’administration affichent des notifications dans l’application : ce qui s’est passé, quand, et si elle a été lue. Elles sont conservées avec le compte, comme le reste de ses données. Dans notre espace d’administration, une personne peut aussi recevoir les notifications sur un téléphone. Pour chaque téléphone ou navigateur où elle l’active, nous conservons l’adresse de notification et deux clés fournies par le navigateur, un nom pour l’appareil, la date d’ajout et la date de la dernière notification reçue. Nous ne les utilisons que pour envoyer les notifications. Elles sont supprimées quand l’appareil renonce aux notifications, ou quand la personne appuie sur « Retirer ». Une notification passe par le service de notification de l’éditeur du navigateur, qui ne voit qu’un message chiffré qu’il ne peut pas lire. Rien de tout cela n’est vendu ni partagé.

Nous comptons nous-mêmes les visites de ce site, sans cookie et sans service de mesure extérieur. Pour chaque visite, nous enregistrons le jour, la page, la langue, ce que vous avez fait (par exemple ouvrir une démo ou envoyer un formulaire), le site d’où vous venez (son domaine seulement) et si vous utilisez un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Pour compter un visiteur une seule fois par jour, nous combinons votre adresse réseau et le type de navigateur avec un code qui change chaque jour, et nous ne gardons que le résultat. Votre adresse elle-même n’est jamais enregistrée. Ce code du jour n’existe que dans la mémoire du serveur, n’est jamais écrit et disparaît à la fin de la journée : aucune visite ne peut être reliée à un autre jour. Un navigateur qui envoie Do Not Track ou Global Privacy Control n’est pas compté du tout. Nous utilisons ces chiffres seulement pour voir quelles pages aident les visiteurs, et nous les gardons 13 mois. Ensuite, nous ne gardons que des totaux mensuels.

Le site retient trois choix que vous faites, et rien d’autre. La langue que vous choisissez vous-même est gardée dans un cookie nommé sahmrev-lang pendant un an. Il contient seulement le code à deux lettres de cette langue. Le thème clair ou sombre, quand vous le choisissez, est gardé dans le stockage de votre navigateur sous sahmrev-theme. La devise que vous choisissez sur un prix est gardée de la même façon sous sahmrev-zone. Ces deux-là ne nous sont jamais envoyés, et vous pouvez effacer les trois depuis votre navigateur à tout moment. Aucun d’eux n’identifie une personne.

Nos produits, comme Commerce et Field, gardent sur votre appareil ce qui leur permet de fonctionner sans connexion : le thème et la langue choisis, et le travail en attente d’envoi, comme les tickets de la caisse ou un rapport en cours de saisie. Il reste sur l’appareil jusqu’à son envoi à l’espace de votre entreprise, ou jusqu’à l’effacement des données du navigateur pour ce produit.

Nous utilisons vos informations pour répondre aux demandes, activer ou gérer essais et comptes, fournir l’hébergement ou services demandés, améliorer le site et lutter contre les abus.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires d’infrastructure qui hébergent le site et sa base, uniquement pour faire fonctionner le service, ou lorsque la loi l’exige.

Field permet à un technicien d’enregistrer une dictée vocale au lieu de taper. Seulement dans ce cas, et seulement si l’entreprise qui utilise Field l’a autorisé, l’enregistrement, les noms des champs du formulaire et les réponses déjà saisies sont envoyés à un service d’IA extérieur, qui transcrit la voix et propose des réponses. L’entreprise peut nous demander le nom et le pays de ce service. Si l’entreprise ne l’a pas autorisé, rien ne quitte notre serveur et la dictée vocale n’est pas proposée. Le technicien vérifie le brouillon et l’envoie. Rien n’est transmis au client automatiquement. Cette fonction n’est pas disponible dans la démo publique.

Nos produits envoient des e-mails : les e-mails de compte, comme les invitations et la réinitialisation du mot de passe, et les documents et rappels qu’une entreprise envoie par leur intermédiaire à ses propres clients. Nous les envoyons par un service d’envoi d’e-mails cité dans la liste de nos prestataires. Ce service compte, pour l’ensemble des e-mails, combien ont été remis et ouverts et combien de liens ont été suivis. Ces totaux ne sont rattachés à aucune personne. Les liens de nos e-mails passent par une adresse à nous (em.sahmrev.com) avant d’ouvrir la page. Il ne garde aucune copie des messages, seulement un journal du destinataire, de l’heure et de l’état de remise, pendant un mois. Nous gardons notre propre journal des e-mails envoyés pendant 90 jours : le destinataire, le type d’e-mail et son état. Ensuite, nous ne gardons que la date, le type d’e-mail et son état. Ce comptage est anonyme : il ne permet pas de savoir qui a ouvert un e-mail.

La connexion à l’espace d’administration dépose un cookie de session qui vous garde connecté. La connexion ne fonctionne pas sans lui. L’ouverture de la démo en ligne d’un produit dépose deux cookies à l’adresse de ce produit, gardés 12 heures : l’un vous garde connecté à la démo (sc_session pour Commerce et pour Distribution, dont la démo tourne dans Commerce, et sf_session pour Field), l’autre garde la langue de la démo (sc_demo_locale, sf_demo_locale). Sur sahmrev.com, le seul autre cookie est sahmrev-lang, qui garde la langue choisie (voir plus bas). Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni de suivi.

Quand quelqu’un ouvre une carte dans sahmrev Field ou sahmrev Distribution, les images de fond de la carte sont chargées depuis un service cartographique public et gratuit, géré par un projet communautaire à but non lucratif. Ce service reçoit l’adresse réseau de l’appareil et la zone de la carte affichée, avec les informations techniques habituelles de toute requête web (comme le type de navigateur). Il ne reçoit rien d’autre de notre part : ni noms, ni clients, ni interventions. Aucune carte n’est chargée tant qu’une carte n’est pas ouverte. Nous prévoyons de servir les cartes depuis nos propres serveurs plus tard.

Les demandes et essais sont conservés le temps nécessaire au traitement et à nos archives légitimes. Les données de compte le sont pendant l’activité du compte et une période raisonnable ensuite si la sécurité ou la loi l’exige.

Vous pouvez demander la correction ou la suppression de données de demande vous concernant, ou la fermeture d’un compte créé pour vous, via le formulaire de contact. Certaines informations peuvent être conservées si la loi l’impose.

Nous appliquons des mesures raisonnables (contrôles d’accès, transport chiffré lorsque disponible, mots de passe hachés). Aucun système n’est parfaitement sûr.

Le site peut être hébergé et consulté depuis plusieurs pays. En l’utilisant, vous comprenez que les données peuvent être traitées là où opèrent notre hébergement et notre équipe.

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut change à chaque mise à jour, et nous informons les titulaires de compte des changements importants par e-mail ou dans l’application.

info@sahmrev.com