كم تبلغ تكلفة برنامج إدارة الورشة، وما الذي يغيّر السعر

اسألوا مزوّداً: كم تبلغ تكلفة برنامج إدارة الورشة؟ وغالباً ما تحصلون على رقم قبل أن يسأل أحد عمّا تقوم به ورشتكم. فورشة رخام فيها ثلاثة أشخاص ومنشار لا تحتاج ما تحتاجه ورشة نجارة ألومنيوم فيها خط قص وخمسة مركّبين وشاحنة. والسعر يجب أن يتبع العمل، فاعرفوا مكوّنات كل سعر قبل المقارنة بين عرضين.

في ورشة تعمل حسب المقاس، يُدفع ثمن البرنامج عادة في ثلاثة أجزاء: اشتراك في باقة، وعدد الأشخاص الذين يستعملونه، وخيارات تضيفونها عند الحاجة. وكل جزء يجيب عن سؤال خاص به. فالباقة تحدد ما يقوم به البرنامج لكم، والمستخدمون هم عدد من يعمل فيه. أما الخيارات فتغطي ما تعتمد عليه الشركة أيضاً، مثل صندوق بيع عند الواجهة أو فريق يُدفع أجره بالقطعة.

يتكوّن السعر من ثلاثة أجزاء

الباقة هي الجزء الأكبر، وفيها تدفع الورش أكثر مما يلزم في الغالب. فاختاروها حسب العمل الذي يجري في ورشتكم. فإن كانت مشكلتكم مخزوناً لا تجدونه وعروض أسعار تستغرق ما بعد الظهر كله، فأنتم تحتاجون إلى قطع وبقايا مرقّمة، وعروض أسعار تُبنى من قواعدكم، وخطط قص لألواحكم أو صفائحكم أو قضبانكم. وإن كان أحد لا يعرف أي مشروع في أي محطة، فأنتم تحتاجون أيضاً إلى أوامر عمل تُتابَع مرحلة بمرحلة، ومحطات ومسارات.

المستخدمون هم الجزء الثاني. فمعظم الباقات تتضمن عدداً من المستخدمين وتحتسب كل مستخدم زائد. وقبل المقارنة، عدّوا الأشخاص الذين سيدخلون إلى البرنامج: من يُعدّ عروض الأسعار، ومن يشتري، ورئيس الورشة، ومن يُنهي المراحل على هاتفه. أما المركّب الذي يكفيه أن يعرف مهمته التالية فقد لا يحتاج إلى حساب خاص به إذا خطط له رئيس الورشة.

الخيارات هي الجزء الأخير. فالورشة التي تبيع أيضاً عند الواجهة تحتاج إلى صندوق بيع، والورشة التي فيها حرفيون تحتاج إلى تسجيل الحضور والإجازات وأجر الشهر، والشركة التي يجب أن ترسل فواتيرها إلى منصة ضريبية تحتاج إلى الفوترة الإلكترونية. ولا يستحق الخيار ثمنه إلا إذا استعملتموه. والمجموعة الواحدة من الخيارات ترفع كل سعر، فاطلبوا كل خيار سطراً منفصلاً يُضاف ويُحذف.

البدء ليس جزءاً من الأجزاء الثلاثة، لكن اسألوا عنه، فهو التكلفة التي تُنسى أكثر من غيرها في عروض الأسعار. فلا بد أن يهيّئ أحدٌ مساحة العمل لنشاطكم، وأن يُدخل منتجاتكم ومخزونكم الافتتاحي، وأن يُري فريقكم طريقة العمل فيها. وبعض المزوّدين يأخذون على ذلك رسوم تهيئة، وحين لا يذكرها عرض السعر يعود هذا العمل إليكم في شكل أمسيات تقضونها في كتابة قائمة الأسعار. أما عندنا فلا رسوم تهيئة في أي باقة: تبدأ مساحة العمل مهيأة لنشاطكم، وتستوردون منتجاتكم ومخزونكم الافتتاحي من Excel بأنفسكم. وإن أردتم أن نستورد ملفاتكم، أو ندرّب فريقكم، أو نقضي نصف يوم في مقركم بالمغرب، أو نُعدّ قوالب Workshop معكم، فتلك هي المرافقة، وهي خدمة مستقلة بسعر حسب الطلب.

ما الذي يحرّك السعر

أمران يغيّران السعر أكثر من غيرهما. الأول عدد الأشخاص الذين يستعملون البرنامج كل يوم، والثاني مقدار العمل الذي تريدون أن يحمله عنكم: المخزون وعروض الأسعار فقط، أو الطريق كله من عرض السعر إلى المشروع المسلَّم. وللمنطقة أثر أيضاً لأن الأسعار تُحدَّد لكل عملة، وكذلك طريقة الدفع: فالدفع السنوي يكلّف عادة أقل من الدفع الشهري.

واحسبوا أيضاً التكاليف خارج عرض السعر، فلا يذكرها أي عرض سعر لبرنامج. فالهواتف والحاسوب موجودة لديكم على الأرجح. وطابعة الملصقات تصبح مفيدة حين تُلصق رموز QR على ألواحكم وبقاياكم. والوقت الذي يقضيه فريقكم في التعلم حقيقي. ويقصر هذا الوقت حين يبدأ البرنامج على الطريقة التي يعمل بها نشاطكم أصلاً: فالمنتجات والوحدات والوثائق والأسعار الخاصة بنشاطكم موجودة من اليوم الأول، وتغيّرونها بعد ذلك.

تأتي أغلى التكاليف بعد العقد، حين تحتاجون إلى تغيير لا تحصلون عليه إلا بدفع ثمن برمجة جديدة. فاسألوا كيف يتكيف البرنامج مع ورشتكم. فإن كان كل تغيير مشروعاً، فستدفعون أكثر من السعر الذي ترونه. ويتكيف sahmrev Workshop بالإعدادات والقوالب دون أي إعادة بناء. ويتضمن كل ما في sahmrev Commerce: المبيعات والمشتريات والمخزون والمالية. فلا تشترون منتجاً ثانياً لفوترة ما تصنعه الورشة.

خمسة أسئلة للمقارنة بين عرضين

وحين تقارنون بين عرضين، اطرحوا الأسئلة الخمسة نفسها على الاثنين: ماذا تتضمن الباقة بالضبط لورشة مثل ورشتي؟ كم مستخدماً تشمل، وكم يكلّف المستخدم الإضافي؟ هل توجد رسوم تهيئة، ومن يستورد بياناتي؟ ما الخيارات التي سأحتاجها في السنة الأولى؟ وماذا يحدث للسعر حين أحتاج إلى تغيير؟ فالأجوبة تحوّل رقمين إلى عرضين يمكن المقارنة بينهما.

وأسرع طريقة لمعرفة ما إذا كانت الباقة تناسبكم أن تجربوها على عملكم أنتم. فالنسخة التجريبية مفتوحة وفيها ورشة كاملة، والتجربة تدوم 14 يوماً دون بطاقة. وتعرض صفحة ورش الرخام شكل الألواح والبقايا وخطط القص، وتفصّل صفحة Workshop ما يتضمنه المنتج.